Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ücretinin Kredi Kartına Yansımaması Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamama

profile
08 Ocak 02:34
958

Konyalı Saat’ten aldığım Tissot Gentleman Powermatic 80 Silicium Blue model saati 29.12.2025 tarihinde iade ettim. İade işlemi üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade süreci ks0030403803482 numaralı işlem üzerinden takip ediliyor.

Bu süreçte Konyalı Saat müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, konunun incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Gönderdiğim e-postalara da sadece “konu incelenip dönüş yapılacaktır” şeklinde yanıt verildi ve somut bir gelişme yaşanmadı.

Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
08 Ocak 11:21 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Mustafa Y., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla,

Mustafa
Mustafa
10 Ocak 21:50

3-4 kez telefonda görüştüğümüz ve 4-5 kez e maille konuştuğumuz konu Şikayetvar sitesi sayesinde çözülmek zorunda mıydı? Direk sizle iletişime geçip çözülmeyen konunun, şikayet vara yazdıktan çok kısa sonra çözüme ulaşması; sizin müşteri memnuniyetine değil markanızla alakalı herkesin gördüğü yerdeki yorumlara daha çok önem verdiğinizi gösteriyor. Teşekkür etmiyorum çünkü mağdur oldum.

11 Ocak 22:13

Sayın Mustafa Y., Talebiniz kapsamında tarafınızla iletişim sağlanmış olup gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda bize ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
05 Aralık 2025 17:31
1.062

profile
30 Aralık 2024 19:54
2.389

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
20 Kasım 2025 00:44
749

Kusurlu Saat, 4 Ay Süren Servis Ve İade Sorunu: Tissot T-Race Powermatic 80 Alımında Yaşanan Mağduriyet

profile
20 Aralık 2025 17:24
888
kusurlu-saat-4-ay-suren-servis-ve-iade-sorunu-tissot-t-race-powermatic-80-aliminda-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı, Bilgi Verilmiyor

profile
23 Kasım 2025 21:16
569
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru