to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı, Bilgi Verilmiyor
Konyalı Saat internet sitesinden ks0047405703533 numaralı siparişim için iade süreci başlattım ve ürünü 12 Kasım Çarşamba günü iade ettim. İade ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesinin yapılacağı söylendi.
Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Hem ürün elimde değil hem de ödediğim tutarı geri alamadım. İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Utku Ç, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Müşteri İlişkileri Ekibimiz tarafından sizinle telefon yoluyla iletişime geçilmiş ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda, bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Konyalı Saat Müşteri İlişkileri Ekibi
Öncelikle bana dönüş yapılması o kadar uzadı ki bir daha buradan bir şey almayı düşünmüyorum, bir de müşteri temsilcisi bana sipariş yoğunluğu olduğunu söylüyor ancak benim anlamadığım ben müşteri değil miyim, sizinle ticari ilişki içindeki bir kurum muyum? Sizin varlık sebebiniz olan müşteriyim zaten bana hizmet edemiyorsan o zaman hangi müşteriye hizmet ediliyorsun.
