Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali Ve İndirimli Saatin Tekrarı Talebi

Konyalı Saat’in online mağazasından 27.10.2026 tarihinde Rado Captain Cook marka bir saat için ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan sonra siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 03.11.2026 tarihinde iptal edilmiş.

Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile iptal gerekçesi açıklanmadığı gibi, süreçle ilgili de bilgilendirilmedim. Sipariş ekranımda siparişimin “iptal edildi” olarak göründüğünü sonradan fark ettim ve bu durum beni hem mağdur etti hem de marka adına ciddi bir güven kaybına neden oldu.

İndirimli olarak aldığım bu saatin benzerlerini şu anda indirimsiz olarak satışa sunmaya devam ediyorlar ve mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm sunmadılar. Siparişimin aynı indirim koşullarıyla yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.