to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Abonman Aktif Edilmedi: Mağduriyet Yaşıyorum
05.10.2025 tarihinde konyakart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanımı yenilemek istedim. Kart numaram: 4096726883. Abonman sürem bitmeden 3 gün önce işlemi gerçekleştirdim, ancak ilk denememde “Yanlışlık oldu. Lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı aldım ve abonmanım yenilenmedi. İkinci denememde işlem başarılı oldu fakat yine de abonmanım aktif edilmedi ve bugün otobüse binemedim. Bu nedenle 350 TL’lik ödemem boşa gitmiş oldu.
Şu anda abonmanımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülüp abonmanımın aktif edilmesini talep ediyorum.
Belediyemize yapılan başvurunuz incelenmiştir. Müracaata konu Konyakart’a internetten e-dolum kanalıyla, abonman yüklemesi yapıldığı tespit edilmiştir. Bu tür işlemlerin aktif hale getirilmesi, ulaşım araçlarında ve turnikelerde tesisli bulunan validatörlerdeki yeşil butona basıp, kartınızı okutmanız halinde mümkün olmaktadır. Bilgilerinize sunar, ilginiz için teşekkür ederiz.
