Yanlış İndirme Ve Kaba Personel Davranışı

8 Ağustos saat 03.15’te Kontur firmasıyla Mersin’den Hatay’a yaptığım yolculukta hem indirme noktasında hem de personelin tutumunda ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Otobüsle Mersin’den Hatay’a gelirken, bizi Topboğazı’nda indirmeleri gerekirken daha geride, yol üzerinde bıraktılar. Yanımızda valizlerimiz varken “burası son durakmış, oraya kadar yürüyün” denilerek kendi imkanlarımızla yürümek zorunda bırakıldık. Gecenin bir vakti, valizlerle bu şekilde indirilmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Yolculuk sırasında muavin olarak görev yapan personelin tavrı da beni rahatsız etti. Ben koltuğumda otururken perdeyi düzeltmek için bir kez yanıma kadar geldi, bunu inişe yakın, yolcu oturmazken de yapabilecekken çok dibime kadar sokulmayı tercih etti. Bu yakın mesafe nedeniyle kendimi huzursuz hissettim ve bir yolcu olarak kimsenin nefesini bu kadar yakından solumak zorunda değilim. İneceğim zaman ise “sen de mi burada ineceksin” şeklinde uygunsuz ve saygısız bir ifade kullandı.

Hem yanlış yerde indirilmeme hem de personelin bu yaklaşımına karşı firma tarafından açıklama yapılmasını, sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.