Konsept Home | Van Lider Tencerede Gün İçinde Paslanma Oldu!

Konsept Home firmasından Lider markasına ait 13'ünde bir tencere aldım. Ürünü alalı 2–3 gün olmasına rağmen tencerede paslanma oluştu. Daha önce de aynı problemi yaşamıştım, ürünü götürüp değiştirmişlerdi, bu ikinci ürün ve onda da aynı gün içinde tekrar paslanma meydana geldi.

Mağazaya gidip bu ürünü artık istemediğimi, iade etmek istediğimi belirttim ancak iade talebimi kabul etmediler. İş yerlerinde “iade ve değişim yoktur” şeklinde bir yazı olduğunu, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler. Üründe açıkça paslanma olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmem beni hem mağdur etti hem de tüketici olarak haklarımın yok sayıldığını hissettirdi.

İki günde paslanan bir mutfak ürününün kullanımı sağlık açısından da endişe verici, pas sebebiyle zehirlenme ya da bir hastalık oluşması halinde bunun sorumluluğunu kimin üstleneceği konusunda ciddi kaygı yaşıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu ve aynı sorunun ikinci kez yaşandığını göz önünde bulundurarak, ürün bedelinin iadesini ya da yasal haklarım doğrultusunda çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tüketici haklarımın gözetilmesini istiyorum.