to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Çökmesi Sonrası Değişim Talebinde Süreç Gecikmesi
Konfor Yatak’ın Çorlu şubesinden 2025 yılında aldığımız yatağın her iki tarafı da daha yılı dolmadan çöktü. Bunun üzerine ürünü aldığımız Çorlu şubesini arayarak durumu bildirdik, servis kaydı açıldı ve 20 Eylül 2026 tarihinde yetkili servis inceleme için eve geldi. Servis görevlisi yatağın değişim yapılacağını açıkça belirtmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın herhangi bir adım atılmadı.
Çorlu’daki şubeyi aradığımızda fabrikanın bana değişimle ilgili mail atması gerektiği söyleniyor, fabrikayı aradığımda ise dosyamızın inceleme kurulunda olduğu ifade ediliyor. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor ancak somut bir aksiyon alınmıyor. Müşteri olarak mağduriyetimizin uzatılmasından ve bu sürecin bu kadar yavaş ilerlemesinden son derece rahatsızız.
Selma T. Olarak, arızalı yatağımızın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
