Ana Sayfa
Konfor Mobilya
Teslim Edilen Köşe Koltukta Ayıplı Kullanım Sorunları Ve Garanti Bilgilendirme Eksikliği

ID:35803214

Teslim Edilen Köşe Koltukta Ayıplı Kullanım Sorunları Ve Garanti Bilgilendirme Eksikliği

00:00

Damla

Konfor Mobilya

23 Nisan 00:02

Konfor Mobilya Çetmen Aliağa mağazasından 07 Şubat tarihinde satın aldığım ve 18 Şubat’ta teslim edilen Lithos köşe koltuk takımında, teslimden yaklaşık 20 gün sonra ayaklardan ses gelmesi ve yatak mekanizmasının zor açılması gibi kullanımda ortaya çıkan kusurlar yaşadım. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde sorunlar yaşamam, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.

Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüştüğümde, ürünün teşhir ürünü olduğu ve bu nedenle garanti kapsamına alınamayacağı söylendi. Ancak satış sırasında bana ürünün garanti kapsamında olmadığına dair hiçbir bilgi verilmedi, ayrıca tarafıma verilen satış ve teslim belgelerinde de ürünün teşhir ürünü olduğuna veya garanti dışı olduğuna ilişkin herhangi bir ibare bulunmamaktadır. Ürünümün sipariş numarası PK1693369’dur.

Satış esnasında eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle öncelikle ürün bedelinin tarafıma iadesini, bu mümkün görülmezse kusursuz, ayıpsız bir ürünle bire bir değişimin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.

Konfor Mobilya

27 Nisan 13:29 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üretim Hatası Nedeniyle Ayıplı Kanepe Ve Koltuk Takımı İçin Acil Değişim Talebi

Emre

Konfor Mobilya

18 Mart 19:12

465

Konfor Mobilya’dan 29.12.2025 tarihinde satın aldığım, 05.03.2026 tarihinde ise teslim edilen Merrino kanepe ve Merrino ikili koltuk takımımın kurulumunda, montajı yapan ekip koltuk ayaklarının hatalı olduğunu, koltuklarla uyum sağlamadığını ve koltuk kollarında sorun bulunduğunu tespit etti. Teknik...

Üretim Hatası Nedeniyle Ayıplı Kanepe Ve Koltuk Takımı İçin Acil Değişim Talebi

uretim-hatasi-nedeniyle-ayipli-kanepe-ve-koltuk-takimi-icin-acil-degisim-talebi-4.jpg

uretim-hatasi-nedeniyle-ayipli-kanepe-ve-koltuk-takimi-icin-acil-degisim-talebi-2.jpg

Hasarlı Mobilyalar Teslim Edildi, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Esranur

Konfor Mobilya

10 Ekim 2025 16:43

536

22.09.2025 tarihinde İzmir Çay Mahalle Çetmen Konfor mağazasından ırs2025000018167 numaralı siparişimle aldığım koltuk takımı, konsol, yemek masası takımı, vitrin, TV ünitesi, orta sehpa ve üçlü zigon sehpa ürünlerinin birçoğu hasarlı ve kırık şekilde teslim edildi. Vitrin camı kırık geldi, orta seh...

Hasarlı Mobilyalar Teslim Edildi, Mağaza Çözüm Sunmuyor

hasarli-mobilyalar-teslim-edildi-magaza-cozum-sunmuyor-7.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler Nedeniyle 120 Bin TL'lik İade Talebi

Ali

Konfor Mobilya

09 Mart 12:36

863

25.01.2026 tarihinde Konfor Mobilya İzmir Çiğli mağazasından Mueno koltuk takımı da dahil olmak üzere 2 adet üçlü koltuk, 1 berjer, 1 yemek masası, 4 sandalye ve 1 yatak satın aldım ve toplam 120.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Yemek masası ve berjer hariç diğer ürünlerin stokta olduğu ...

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler Nedeniyle 120 Bin TL'lik İade Talebi

1 Destek

1 Yorum

Cemile sonuçtan memnun

Çözüldü

Ayıplı Ürün Ve Cevapsız Servis

Cemile

Konfor Mobilya

10 Mart 02:59

786

Konfor Mobilya Çiğli şubesinden aldığımız koltuk takımı ve yatak odası takımında, 03.10.2025 tarihinde ayıplı ürün ve deformasyon sorunlarını fark ett...

Kumaş Değişimi Sonrası Özensiz İşlemler Ve Yanıtsızlıkla Tam İade Talebi

Mine

Konfor Mobilya

25 Aralık 2025 21:26

334

Konfor Mobilya’dan aldığım Mueno koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 7 ay sonra döşemelerde yoğun tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun üzerine toplam 4 kez firmaya ve servise başvurdum, her seferinde inceleme yapıldı ve sonunda kumaşların değişimine karar verildi. Kumaş değiş...

Kumaş Değişimi Sonrası Özensiz İşlemler Ve Yanıtsızlıkla Tam İade Talebi

kumas-degisimi-sonrasi-ozensiz-islemler-ve-yanitsizlikla-tam-iade-talebi-4.jpg

kumas-degisimi-sonrasi-ozensiz-islemler-ve-yanitsizlikla-tam-iade-talebi-3.jpg

Benzer Şikayet Yaz