to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Mobilya Siparişinde Teslimat Gecikmesi
İzmir Bornova Kazım Direk Konfor mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir yatak odası takımı, bir salon takımı, bir yemek odası takımı ile çift kişilik yatak, baza ve başlık olmak üzere toplu alışveriş yaptım. Toplamda 175 bin TL'yi iki çekim şeklinde kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç Nisan ayının 3. haftasında teslim edileceği açıkça söylendi.
Verilen tarihin üzerinden haftalar geçmesine rağmen şu ana kadar hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Teslimat geciktiğinde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sistemlerinde teslimat süresinin 20 hafta olarak göründüğünü, Bornova mağazasının nasıl böyle bir tarih verdiğini kendilerinin de anlamadığını ifade ettiler. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Bornova mağazasıyla defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Peşin ödeme yaptığım bu ürünlerin daha fazla gecikmeden, başlangıçta belirtilen taahhüde uygun şekilde ve acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Tam 4 ay oldu!, defalarca aradım ve geri dönüş istedim, bir yetkili dahi aramad. Kiraya vereceğim evim için hala esya bekliyorumı, sadece yetki ve bilgisi sınırlı emekçi müşteri temsilcileri ile görüşebildim, onların ise sürece dair bilgisi ne yazık ki sınırlı, maddi manevi mağdur edildim, eşyaların tarafıma en hızlı şekilde ulaştırılmasını istiyorum, çözüm istiyorum!
