to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Mobilya'da Yanlış Renkli Ürün Ve İade Sürecinde Geri Dönüş Yok
Konfor Mobilya’nın internet sitesinden Daphne model yatak başlığı satın aldım. Site üzerinde renk bilgisi açıkça belirtilmediği için ürünün beyaz olacağını düşündüm ancak teslim edilen ürün farklı bir renkte geldi. Ürünün rengi beklentimi ve odamın dekorunu kesinlikle karşılamadığı için iade sürecini başlatmak istedim.
17–18 Eylül civarında Konfor Mobilya çağrı merkezini arayarak iade talebimi ilettim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak 16.09.2026 tarihinden bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar çağrı merkezini aradım ve ayrıca e-posta ile de durumu ilettim, buna rağmen hala tarafıma net bir yanıt verilmedi ve iade süreci başlatılmadı.
Bu alışveriş için 5.232 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve müşteri numaram 120 01 00 01 14 99 238635’tir. İade talebimin ivedilikle işleme alınmasını, ürünün geri alınarak ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
