to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Konfor şubesinden Kasım 2024’te Ratte koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2–3 ay sonra koltukta tüylenmeler başladı, 6. Ayında ise koltuk tamamen çöktü. Eşimle ikimiz de çalıştığımız için evde doğru düzgün vakit bile geçiremiyoruz, buna rağmen bu kadar kısa sürede koltuğun çökmesi ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Sorun üzerine servis çağırdım ve gelen ekip ürünü kusurlu olarak kabul etti. Bunun üzerine ben de iade talebinde bulundum. Daha sonra telefonla arandım ve sadece çöken koltuğun değiştirileceği söylendi, ancak bu teklifi kabul etmedim çünkü bu kadar az kullanımla çöken bir koltuğun değişiminin de bana güven vermeyeceğini, iade istediğimi özellikle belirttim.
Aradan aylar geçmesine rağmen “dönüş yapılacak” denmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne koltuklar alınmış durumda ne de iademle ilgili somut bir adım atıldı. Ürünü kusurlu kabul etmelerine rağmen sürecin bu kadar uzatılması ve ilgisiz bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kusurlu olduğu servis tarafından da kabul edilen Ratte koltuk takımımın, usulüne uygun şekilde iadesinin alınmasını ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Konfor Mobilya Sancaktepe şubesinden yaklaşık 5 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler kurulum için eve geldiklerinde montaj sonrası koltukların bacaklarında asimetri olduğunu, iki adet üçlü koltuğun dengesiz şekilde sallandığını, bir berjerin de bir ayağının sürekli havada kaldığını fark et...
29.01.2025 tarihinde Konfor Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Ratte üçlü koltuk takımında, teslimattan yaklaşık 3-4 ay sonra kumaşta tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle her kullanımda, oturma kısımlarında, koltuk başlıklarında ve yastıklarda belirgin şekilde tiftiklenme oluşuyo...
Sancaktepe Konfor mobilyadan aldığım koltuk takımı taşıma aşamasında yırtılmasına rağmen ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Düğünüme çok az bir zaman kaldığı için nişanlımla giderek teşhir olan bir koltuk takımı aldık. Ürünü mağazada inceledik ve herhangi bir sorun (yırtık, deforme vs) bulunmuyordu ...
23.04.2024 tarihinde Avcılar Konfor mağazasından koltuk takımı aldık. Koltuk takımı teslime geldiğinde 3 lü koltuğun üzerinde lekeler vardı ve bu şekilde teslim alamayacağımızı ilettik. Ürün geldiğinde tekrar farklı yerinde leke vardı, eski lekeler silinmiş şekilde tarafımıza getirildi. Ürünün halen...
İstanbul Sancaktepe’deki Konfor Yatak bayisinden aldığımız ürünle ilgili yaşadığımız sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Satış sonrası hizmet neredeyse yok denecek kadar yetersiz, müşteri hizmetleri hattı tamamen işlevsiz durumda. İade talebimiz için müşteri hizmetleri bizi sürekli...
Yorumlar