to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Mobilya Afyon Mağazasında Stok Dışı Ürünler İçin Ek Ücret Talebi Ve Tam İade İsteği
Konfor Mobilya Afyon Merkez şubesinden 25 Ekim tarihinde sandalye, masa, koltuk takımı ve berjer satın aldım. Toplam 81.750 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra, 28 Ekim tarihinde mağazadaki satış personeli N**** Hanım telefonla arayarak ürünlerin stokta olmadığını, yeniden üretileceğini ve bu nedenle farklı bir faturadan geçeceğini söyleyip benden 4.500 TL ek ücret talep etti.
Bu süreçte hem satış personeli N**** Hanım hem de mağaza müdürü ile görüştüm; ancak ödememi yapmama rağmen benden sözlü olarak tekrar fark istenmesi ve bu farkı ödemediğim takdirde sürecin ilerletilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ürünlerin stokta olup olmaması, üretim veya fiyat politikası gibi konulardan kaynaklanan farkların, satış ve tahsilat sonrası müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Konfor Mobilya’dan, hiçbir ek ücret talep edilmeden sürecin sonlandırılmasını ve bu yaşatılan mağduriyet nedeniyle ödediğim 81.750 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
