to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Hybrid Balance Yatakta Çökme Ve Kumaş Deformasyonu Sorununa Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 2 yıl önce Ankara Altındağ’da bulunan Mumcu Yatak ve Mobilya Mağazası’ndan Konfor Hybrid Balance yatak satın aldım. Son 3 aydır yatağın bel kısmında belirgin bir çökme oluştu ve üzerinde yatarken ciddi rahatsızlık veriyor. Ayrıca ürünün 10 yıl kumaş garantisi olmasına rağmen kumaşta tüylenme ve pamuklanma da meydana geldi.
Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis personeli eve gelerek yatağı inceledi ve bel kısmında çökme olduğunu kendisi de tespit ettiğini, durumu gerekli birime ileteceğini söyledi. Ancak bu tespit ve incelemeye rağmen şu ana kadar tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
Hem bel kısmındaki çökme hem de kumaşta oluşan deformasyonlar nedeniyle bu yatağın üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum. Faturam da mevcut olup, Konfor Yatak’tan ürünümün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Öncelikle keşke bu durumda olmasaydı yetkiler geri dönüş sağladı ve yatağımızın değiştirileceğinin bilgisini verdiler teşekkür ederim
