to read complaints and reviews, or file yours. 
05/04/2025 tarihinde Ankara Konfor Mobilya İstanbul Yolu Batı Park şubesinden Honeymoon 160X200 model yatağı satın aldım ve 21/04/2025’te teslim edildi. Sipariş numaram: PK1364866. Son iki aydır yatağın yaklaşık üçte bir bölümünde yatınca çökme oluşuyor ve tellerden sürekli gıcırtı sesi geliyor. Bu sorunlar her geçen gün artıyor ve yatağı kullanmakta zorlanıyorum.
Sorunu fark ettikten sonra mağazaya gidip durumu ilettim ve servis kaydı oluşturuldu. Servis 15 gün sonra geldi, yatağın yatıldığı zaman çökme yaptığını ve tellerin gıcırtı çıkardığını kendileri de gördü. Ancak servis yetkilisi, yataktan kalkınca çökme görünmediği için genel müdürlüğün bunu kabul etmediğini söyledi. Buna rağmen bana, rapora sadece “gıcırtı sesi var, görüntüde çökme yok” yazarsa yatak değişimi yapılabileceğini ve onay beklemem gerektiğini iletti. Şu anda ise servis telefonlarıma cevap vermiyor, süreçle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Bugün Konfor Mobilya genel müdürlüğünden telefonuma mesaj geldi ve değişim talebimin reddedildiği, yatakta sorun olmadığı bildirildi. Bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum. Yatağa 10 yıl yay garantisi verip 3 ay sonra yayları çöküp gıcırtı sesi yapıp kullanılamaz hale gelmesini nasıl açıklıyorsunuz? Sattığınız ürünlerin arkasında durmanızı ve insanları mağdur etmemenizi istiyorum. Konuyu yargıya taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Konfor Mobilya’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ya yatak değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Şikayet Var ın sayesinde Konfor müşteri temsilcisi beni aradı ve yatağı değişime soktuklarını bu sürecin 4 hafta süreceğini söyledi. Bekleyip sonucu göreceğiz.
Ürünü zorda olsa değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. İnşallah yeni üründe sorun yaşamam.
23 Ağustos’ta İnegöl/Bursa’daki Konfor Mobilya mağazasından Honeymoon model yatak satın aldık. Ürün 13 Eylül’de elime ulaştı. Yatağı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra, 10 Ekim’de yatakta çökme sorunu ortaya çıktı ve 16 Ekim’de mağazaya durumu bildirdim. Özellikle yatılan bölgelerde ciddi ...
11.08.2024 tarihinde Konfor Mobilya Ankara Siteler Şubesi'nden 2 adet yatak aldık. Sipariş numarası PK1173676. Bizlere yatakların stokta olduğu ve en geç 10 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Mağaza tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünümüz bir türlü teslim edilmedi. Telefonlarımı...
10.06.2025 tarihinde Konfor Mobilya Çelikler Anadolu Bayii’nden aldığım yatağımda kısa sürede ciddi bir çökme sorunu oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım Yatak garanti kapsamında olduğu için değişim talebinde bulundum. Mağazam yetkili kişiler geldi, yatağı kontrol ettiler ve çökmenin mevcut olduğunu ...
Konfor Mobilya'dan gardırop, şifonyer ve bazasız normal karyola ile iki kişilik yatak aldık. İç tarafına konulan üç adet metal bacakların işçiliği çok kötü olduğu için sadece somunlu bir vida ile tutunuyor ve kullanılan metalin çok hafif olması nedeniyle ayakların yan dönmesi sonucunda önde bir taht...
Siz de mağdur edilmeyin. Konfor yatak 3 ay önce satın aldığım ürünü teslim etmiyor. Gecikmeyle ilgili bilgi de vermiyor. 11 Mayıs 2024'te Ankara siteler Konfor Yatak Şubesi'nden yatak-baza-başlık satın aldım. Ödemenin yarısını peşin yaptım. Mağaza yetkilisi H****** Bey, ürünün 30, en geç 40 gün için...
Yorumlar