to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Baza Ayakları Ve Çökme Riski Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce Şirinyer Konfor Mobilya’dan aldığım yatak ve baza, kısa süre içinde ciddi sorunlar çıkardı. Bazanın ayakları kırıldı, açma kolu koptu ve üzerinde yatarken baza çökme yaptı. Bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından beni çok rahatsız ediyor.
Ürünü aldığım mağaza el değiştirdiği için muhatap bulamıyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Faturayı ya da garanti belgesini bulamıyor olsam da, ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini, tamir olmuyorsa da yatak ve bazanın değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Konfor’dan aldığım yatak baza ayağının kırılması nedeniyle üç gündür müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her aradığımda sadece “sizi arayacaklar” denilip oyalanıyorum, bu süreç günlerdir bu şekilde devam ediyor.
Kırık olan baza ayağının tamir edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenmek ve geri dönüş yapılmaması yerine, en kısa sürede servis yönlendirilerek bu sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
