Kalitesiz Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Skandalı

Konfor mobilyaya şu şekilde bir mail yazdım:

Sizden koltuk takımı (Falcon), yatak odası takımı (Salcano) ve TV sehpası (Falcon) aldım. Koltuk takımını aşırı seviyorum hiçbir sorun yok. Ancak yatak odası aksesuarları çizik içinde, TV sehpası geldi. Hatalarla dolu. Ürünlerin proseslerden ilerleyip kalite kontrolden böyle geçerek müşteriye ‘bu kadar özensiz, çizik, tutkal görüntülü, zor açılıp kapanan yamuk yumuk’ teslim edilmesi skandal gerçekten. Ben 2 sene kadar mobilya aksesuar ve bağlantı sistemleri şirketinde planlama mühendisi ve proje yöneticisi olarak çalıştım. Ekte size ekleyeceğim fotoları nasıl müşteriye gönderebiliyorsunuz. Bizim gibi kurumsal olmayan bir şirket bile ürünleri defalarca kontrol edip müşterinin maksimum memnuniyetini hedefleyerek gönderilirdi. Ürünü teslim etmekte sorun yok, ürünü böyle teslim eden gözler görmüyor mu ya da bu ürünleri bu şekilde evine alacak mı, çok merak ediyorum. İvedilikle çözüm rica ediyorum.
İnternet sitesinde yazılan info mailine 2 defa mail gönderdim, asla geri dönüş yapılmadı. Aranmadım. Konfor Mobilya artık iğne bile satın almayacağım bir mobilya mağazasıdır. Tek amaçları satmak. Kırık vuruk çizik parça eksik hiç önemli değil. İlgi alaka sıfır, prosedür sıfır. Zamanında teslimat yok. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Hala ürünümle ilgili cevaplarını kabul etmiş değilim. Sürekli işe yeni giren insanlarla muhatap oluyorum. Şikayetimi tüketici haklarında devam ettireceğim. Önermiyorum. Kaçak güreşiyorlar! Son olarak Konfor mobilyaya ve MASKO bayisine kestirdiğimiz 169 bin tl fatura var! Koltuk takımı haricinde asla helal etmiyorum. Umarım siz de yok canınızdan arttırıp biriktirdiğiniz paralarla mobilya alırsınız ve başınıza bunlar gelir.