to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Onburda AVM’deki Konfor Mobilya mağazasından Eylül 2024’te Norsy tek kişilik yatak, baza ve başlık olmak üzere 2 takım aldım. Yatakların biri 40 kg, oğlumun; diğeri 17 kg, 4 yaşındaki kızımın kullanımında. 01.04.2026 tarihinde kızımın yattığı yatağın altındaki suntanın kırıldığını fark ettik. Muhtemelen önce çatlak olup zamanla kırıldı; biz de yatağın altından bir şey almak için bazayı kaldırdığımızda gördük.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Balıkesir Onburda mağazasına durumu iletip istenen fotoğrafları mesajla gönderdiğimde, bana WhatsApp üzerinden 4700 TL ücret çıkarıldığını ve bunun “kullanıcı hatası” olduğunu bildirdiler. Sadece fotoğraflara bakarak, 17 kg ağırlığındaki 4 yaşındaki çocuğun çıktığı bir yatakta kırılan suntayı kullanıcı hatası saymalarını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Garanti olmasına rağmen bu şekilde ücret talep edilmesini ve ürünün arkasında durulmamasını doğru bulmuyorum. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini, kırılan suntanın ücretsiz olarak onarım ya da parça değişimi ile giderilmesini ve “kullanıcı hatası” denilmesine dair gerekçenin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos günü Balıkesir On Burda AVM içerisindeki Konfor mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş sırasında özellikle acelemiz olduğu...
19.10.2024 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan Konfor Mobilya mağazasından Beyond Fresh yatak, Pure baza ve Freya New başlık seti satın aldım. Ürünler evime getirilip kurulduktan yaklaşık iki ay sonra yatakta aşırı derecede gıcırdama başladı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama...
Eylül 2022’de İzmir Karabağlar Konfor Mobilya’dan ikiz çocuklarım için 2 adet tek kişilik yatak dahil olmak üzere tam takım mobilya satın aldım. Yataklardan birinin üstündeki kontrplak kısa süre önce kırıldı ve altındaki demirler dışarı çıktı. Yataklar çocuklarım tarafından sadece uyumak için kullan...
Bandırma Konfor Yatak mağazasından 15 Ocak tarihinde üç adet yatak ve baza satın aldım. Satın alım sırasında en geç 22 Ocak’ta teslim edileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek misafirlerimi ve ev düzenimi buna göre ayarladım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim ...
19 Kasım tarihinde Konfor Dayanıklı Tüketim Malları a. Ş.’den yatak, baza ve başlık satın aldım. 28 Kasım tarihinde ürünlerin teslimatı için Konfor Mobilya’nın lojistik işlerini yapan, Balıkesir Edremit’ten Balıkesir Merkez’e taşımacılık yapan, ismini bilmediğim nakliye firması evime teslimat yaptı....
Yorumlar