to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Bağlantı Parçası Nedeniyle TV Ünitesi Montajı Tamamlanamadı
Konfor Mobilya Çetmen Fabrika Satış mağazasından 21.06.2026 tarihinde Boho yemek masası takımı ve Boho TV ünitesi satın aldık, ürünlerimiz 25.06.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası montaj esnasında TV ünitesinin üst parçasının duvara sabitlenmesini sağlayan çelik vidaların defolu olduğu görüldü ve bu nedenle montaj tamamlanamadı.
Montajı yapan usta, eksik ve defolu parçalar için hemen fabrikaya talep açacağını, en geç 2–3 gün içinde vidaların geleceğini ve montajın tamamlanacağını söyledi. Ancak bugün 13.07.2027 olmasına rağmen hâlâ ne vidalar tarafımıza ulaştırıldı ne de montaj tamamlandı. Mağazayı aradığımızda bizi sürekli fabrikaya yönlendiriyorlar ve yalnızca “elimizden geleni yapıyoruz” demekle yetiniyorlar, fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Uzun süredir ücretini ödediğimiz TV ünitesini tam ve güvenli şekilde kullanamıyoruz. Defolu olan vidaların bir an önce temin edilerek montajın eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
