to read complaints and reviews, or file yours. 
Konfor Mobilya Çiğli şubesinden 30.01.2026 tarihinde bir TV ünitesi satın aldım. Ürünün kurulumu için 09.02.2026 günü nakliye firmasından iki çalışan eve geldi. Kurulum sırasında üst tabladaki kaplamanın kalkmış olduğu ve birleşim yerinde yaklaşık 1 cm’lik bir açıklık bulunduğu görüldü. Buna rağmen teslim formuna sadece iki kelimelik bir açıklama yazıp imza atmadılar. Kurulumdan sonra arka ayakların içe doğru yamuk olduğunu, üst çekmecenin kulpunun da eğri takıldığını fark ettim.
Aynı gün Çiğli şube ile WhatsApp üzerinden yazışarak fotoğrafları gönderdim, ayrıca hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm. Servis kaydı açıldığını ve teknik servisin bana dönüş yapacağını söylediler. Bugün tekrar aradığımda da teknik servisin dönüş yapacağını ilettiler. Fabrikadan parça geleceğini, beklemem gerektiğini söylediler ancak ne kadar süreceğine dair hiçbir süre belirtmediler. Ürünün tamamının değiştirilmesini talep ettiğimde ve bugün iade alınmasını istediğimde ise bana sürekli teknik servisin karar vereceği söylenerek geçiştirildim. Teknik servis ilk kurulumda niye gelmiyor diye sorduğumda ve beni teknik servise bağlamalarını istediğimde de bağlanamadım.
Sipariş numaram PK1684925’tir. Hem üretim kalitesi hem de süreç yönetimi açısından son derece hayal kırıklığı yaşadım. Her akşam televizyon izlerken gözümün önünde bu kusurlu ürünü görmek beni mutsuz ediyor. Kusurlu teslim edilen TV ünitesinin evimden alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Konfor Mobilya İzmir Çiğli şubesinden PK1684925 numaralı televizyon ünitesini 14.584,04 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. 09.02.2026 tarihinde kuruluma gelen personel, ürünün üst kaplamasında kabarmalar olduğunu ve üst tabla ile yan tabla arasında yaklaşık 1 cm açıklık bulunduğunu görerek bunun imalat hatası olduğunu ifade etti ve teslimat formuna da ürünün hatalı olduğunu yazdı.
Bu durum üzerine mağaza ve firma ile defalarca görüştüm. 16.02.2026 günü firmanın Şikayetvar biriminden Nermin Hanım tarafından arandım ve gerekli yerlere iletileceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 02.03.2026 tarihine kadar herhangi bir geri dönüş olmayınca tekrar aradım ve aynı cümlelerle yalnızca geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı.
Kurulum sırasında dahi hatalı ve kusurlu olduğu tespit edilen bu televizyon ünitesinin evimden alınarak ürün bedeli olan 14.584,04 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
16.04.2025 tarihinde Konfor Çiğli fabrika satış mağazasından 2 adet ara kitaplık satın aldık. Satın alırken ürünün mevcut olduğu, depoda hazır bulunduğu ve 2-3 gün içerisinde sevkiyatının gerçekleştirileceği belirtilmesine rağmen teslimat ancak 06.05.2025 tarihinde saat 20.30'da yapıldı. Ürün monta...
Konfor Mobilya Çiğli ana mağazasından 26.03.2025 tarihinde salon koltuk takımı aldık. Takımın yastıklarının, mağazada gördüğümüz mevcut yastıklardan farklı olması için özellikle mağaza yetkilileriyle görüştük ve bu talebimizin fabrikaya iletileceği, yastıkların bu şekilde hazırlanacağı söylendi. Ya...
Yorumlar