to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve Cevapsız Servis
Konfor Mobilya Çiğli şubesinden aldığımız koltuk takımı ve yatak odası takımında, 03.10.2025 tarihinde ayıplı ürün ve deformasyon sorunlarını fark ettik. Ürünlerdeki bu hasarlar üzerine mağaza yetkilisi ile görüştük.
Görüşme sonucunda servis kaydı açılacağı, hasarlı parçalar için de fabrikadan yeni parça talep edileceği bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana ne mağazadan ne de servisten herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedik.
PK1523337 ve PK1523333 numaralı kayıtlar/siparişlerimle ilişkili bu sorunla ilgili olarak, hasarlı parçaların ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini veya gerekiyorsa ilgili ürünlerin değişimini talep ediyorum. Konunun artık daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Kısmen sorun çözüldü satışta yapılan eksik bilgilendirme nedeniyle yatak odası takımının garanti kapsamında olmadığını arıza kaydı açılmadığını bu şikayet ile öğrendik. Arıza için gelen servis çalışanlarına teşekkür ederim.
