to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Sleepy TV Koltuk Ve Ratte Sandalye İadesi
Konfor Mobilya Çiğli mağazasından aldığım Sleepy TV koltuklarında üretim kaynaklı mekanizma arızası sebebiyle koltuklar sallanarak kullanılamaz hâle geldi. Aynı şekilde Ratte sandalye modelinde de yine üretim kaynaklı olarak eklem yerlerinde açılmalar ve ayrılmalar oluştu. Ürünleri 30.03.2024 tarihinde aldıktan sonra bu sorunlarla karşılaştım ve ürünlerden hiçbir şekilde beklediğim konfor ve sağlamlığı göremedim.
Yaşanan sorunlar üzerine Konfor Mobilya ile iletişime geçtim ve 24.10.2025 tarihinde PK1080831 ve PK1080796 numaralı siparişlerim için değişim kararı çıktığı bilgisi verildi. Ancak tüm bu süreçte ürünlerin ayıplı olması, mekanizma ve eklem yerlerindeki üretim hataları sebebiyle artık bu ürünlerin değiştirilmesini değil, tamamen iade alınmasını talep ediyorum.
Yapılan inceleme ve verilen değişim kararına rağmen, yaşadığım güven kaybı ve ürünlerdeki üretim hataları nedeniyle Sleepy TV koltuk ve Ratte sandalyeler için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun hızlı bir şekilde değerlendirilerek para iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Konfor Mobilya’dan 30.03.2024 tarihinde teslim aldığım Sleepy TV koltuğunda mekanizma hatası, Ratte sandalyelerde ise eklem yerlerinden ayrılma sorunları yaşadım. Ürünler daha yeni olmasına rağmen bu ayıplar ortaya çıktı.
24.10.2025 tarihinde firma tarafından ürünler için değişim kararı verildi; ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı. Hem telefonla hem de yüz yüze olarak mağaza ve fabrika ile defalarca görüşmeme rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı ve somut bir adım atılmadı.
Uzun süredir mağdur edildiğim için artık değişim değil, ayıplı ürünler için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin Konfor Mobilya tarafından ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Şikayet oluşturalı 14 gün oldu fakat Konfor Mobilya hala çözüm üretmiyor, hala insanları mağdur ediyor
