to read complaints and reviews, or file yours.Annemin Sırt Ağrısı İçin Yumuşak Yatak Talebi Mağaza Tarafından Reddedildi
Merhaba, Konfor yatak Sancaktepe mağazasından 22 Mart 2026 tarihinde annem için yatak satın aldım. Yatak iki hafta sonra ancak bize teslim edildi ve üçüncü hafta mağaza ile iletişime geçip yatağın "bel rahatsızlığı olan" annem için yumuşak geldiğini, değişim yapmak istediğimi belirttim. Mağaza, aldığımız ürünü %35 kesinti yapıp geri alacaklarını ve yeni ürün alabileceğimizi belirtti. Kesintiye rağmen kabul ettik ve 22 Nisan 2026'da talep açtılar. Talepten tam üç hafta sonra talebimizle ilgili bir arkadaş eve gelip yatağa bakıp tutanak tuttu ve iki hafta sonra görseldeki gibi bir cevap aldık. Yatakta zaten bir anormallik olduğunu değil, bize yumuşak geldiğini söylemiştik; ancak marka dalga geçer gibi talebimizi kapatıp şimdi de değişim yapamayacaklarını söylüyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Merhaba, kimse benimle iletişime geçmedi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.
