Konami Pes 2026 Hesabım Çalındı, E‑Posta Değiştirildi ve Destekten Yanıt Alınamadı

Konami’ye bağlı Pes 2026 oyun hesabım 31.01.2026 tarihinde çalındı ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Oyuna Play Store üzerinden giriş yapmama rağmen, hesapla ilişkili e‑posta adresi saldırgan tarafından değiştirildiği için kendi Gmail adresimi tekrar tanımlayamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu Gmail adresi d***@gmail.com’dur.

Hesabımda benim yapmadığım işlemler ve olağan dışı hareketler fark ettim. Ayrıca hesabımda ödeme yaparak aldığım oyun içi satın alımlar, coinler ve çeşitli paketler de bulunuyor ve şu an bunlara erişemiyorum. Hem oyun içi ilerlemem hem de bu hesaba bağlı kişisel bilgilerim açısından ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Konu ile ilgili olarak Konami destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte hem hesabımı hem de yaptığım harcamaları kaybetme riski ile karşı karşıya kaldım.

Konami’den, ni***2 kullanıcı adına bağlı çalınan Pes 2026 hesabımın tekrar tamamen benim kontrolüme geçirilmesini, kendi Gmail adresim olan dy***[email protected]’un yeniden bu hesaba tanımlanmasını ve hesap üzerinde yapılan tüm şüpheli işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve oyun içi ilerlemem ile satın alımlarımın korunmasını istiyorum.