Konami Efootball Hesabım Çalındı, Destekten Olumsuz Cevap

26 Mayıs 2025 tarihinde mobil üzerinden bağlı olduğum efootball hesabım çalındı. Oyunu hem Play Games hem de Konami ıd ile bağlı şekilde kullanıyordum. Gmail hesabım bir süre tamamen hesabı çalan kişideydi, tüm doğrulama kodları ona gidiyordu. Bu yüzden uzun süre kendi hesabıma giriş yapamadım ve yaklaşık 6–7 aydır hesabıma girmedim.

Şu anda Gmail hesabım tekrar bende olmasına rağmen, efootball oyun hesabıma erişemiyorum. Hesabı çalan kişi uzun süre tüm kodları kendi aldığı için hesabımı tamamen ele geçirdi. Konami’ye destek üzerinden durumu anlatarak başvuru yaptım ancak olumsuz dönüş aldım ve mağduriyetim devam ediyor.

Çalınan hesabımda emek vererek kurduğum çok güçlü bir takım vardı. Yaklaşık 15–16 tane 105 ratingli üst seviye oyuncum bulunuyordu. Özellikle 105 o. Kahn, 102 Beckenbauer, 105 Pirlo, 104 Owen, 104 Andy Cole, 105 Roberto Carlos, 102 Cafu, 105 Batituta, 102 Sneijder gibi değerli oyuncularım vardı ve bunların hepsi uzun süreli emek ve birikimle elde edildi.

Hesabımın tekrar tamamen bana iade edilmesini, bu mümkün değilse de çalınan hesabıma oyuncu kalitesi ve takım seviyesi bakımından eşdeğer bir hesabın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. En azından önceki hesabıma yakın güçte ve seviyede, benzer kalitede oyuncular içeren bir hesabın verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.