to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Komagene’den verdiğim siparişte tanımlanacağı söylenen kupon uygulanmadığı halde benden tam ücret tahsil edildi. Kampanya kapsamında 300 TL altı siparişler için 150 TL kupon sözü veriliyordu, ancak ödeme ekranında hiçbir kupon yansımadı ve sistem kartımdan doğrudan 300 TL çekti.
Sipariş numaram #r3nd-8u*** olup işlem bugün saat yaklaşık 18.40 civarında gerçekleşti. Hem kuponun tanımlanmaması hem de sipariş iptali için uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, siparişi iptal etmeme de izin verilmedi. Bu nedenle kuponsuz ve iptal edemediğim bir sipariş için iki katına yakın ücret ödemiş durumdayım.
Konu ile ilgili destek almak için canlı destek / müşteri hizmetleri kanalına ulaşmaya çalıştığımda ise “mesai saati dışındayız” denilerek herhangi bir muhatap bulamadım. Tanımlanacağı belirtilen 150 TL’lik kuponun tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve gerekirse bu siparişe iade/indirim olarak yansıtılmasını, ayrıca kuponun neden devreye girmediğinin incelenerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte (Bornova Ergene Mahallesi) restoranından yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: [sipariş numarası eklenebilir]. Toplam tutar 316,99 TL idi, 256,99 TL ödeme yaptım ve LEZZET200 kampanya kodunu kullandım. Ancak kampanya kap...
26 Ocak Pazartesi günü saat 23.46’da Yemeksepeti üzerinden Komagene Hürriyet Mahallesi Mahmutbey Caddesi 179/a şubesinden 400+200 gram çiğ köfte ve 1 litrelik ayran siparişi verdim. Siparişim iki kez “adreste yokmuşuz” denilerek iptal edildi. Uygulamada ve haritalarda kayıtlı olan telefon numarasını...
12 Ocak tarihinde saat 14.35 ve 15.30’da Yemeksepeti üzerinden Komagene’den iki adet sipariş verdim. Her iki siparişim de herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve sonrasında kimseyle iletişime geçemedim. Ödemeleri kredi kartı ile online olarak yaptım. Siparişler iptal edildikten sonra...
08.09.2025 tarihinde saat 01:42’de Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte’den sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 40 dakika boyunca bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ücretim iade edildi ancak zamanım tamamen hiçe sayıldı ve herhangi bir iletişim kurabileceğim müşte...
Yorumlar