Manolya Homme Koltuklarımın Fotoğraflarını Göndermeme Rağmen Bana Küçük Bir Ürün Gönderildi

17 Kasım Pazartesi günü Instagram üzerinden Manolya Homme’dan koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş numaram: kt 427432 ve 382189035294. Sipariş öncesinde koltuklarımın fotoğraflarını göndermeme rağmen bana küçük bir ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istedim fakat kabul edilmedi. Firma, ürüne lastik dikerek ek yapmayı önerdi ancak bu çözümü estetik bulmadığım için kabul etmedim. Ürünün küçük gönderilmesi tamamen firmanın hatasıdır, bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ürün için 2800 TL ödeme yaptım. Herhangi bir garanti, iade veya değişim politikası belirtilmemişti. Ürün bana Trabzon Akçaabat adresine ulaştı. Yaşadığım sorun ilk siparişte ortaya çıktı ve başka bir problem yaşamadım, sadece ölçü problemi vardı.

Manolya Homme’dan ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.