Grand Kolibri Prestige SPA Otel’de Blok Dağınıklığı Ve Soğuk Yemekler Hayal Kırıklığı Yaratıyor

19–24 Temmuz 2026 tarihleri arasında Grand Kolibri Prestige SPA Otel’de, Jolly acentesi üzerinden yaptırdığımız rezervasyonla konakladık. Rezervasyonu bizzat yüz yüze görüşerek yaptık ve bize otelin çok iyi olduğu, şehir merkezine yakın bulunduğu söylendi. Ancak otelde yaşadıklarımız, anlatılanlarla hiç örtüşmedi.

Otel üç ayrı bloktan oluşuyor ve rezervasyon sırasında hangi blokta konaklayacağınız konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Bloklar arasındaki mesafe oldukça fazla olduğu için otel yerleşimi dağınık, bir yerden bir yere gitmek yorucu ve rahatsız edici hale geliyor.

Yemekler soğuk servis ediliyor ve lezzet açısından beklentimizi kesinlikle karşılamadı. Açık büfede sunulan ürünlerin sıcaklık ve tat anlamında özenli hazırlanmadığını net olarak hissettik.

Müşteri memnuniyeti kapsamında odamıza meyve tabağı göndermek istediler. O sırada müsait olmadığımız için daha sonra tekrar gönderilmesini rica ettim. Hatta bu isteğimi lobiye giderek de ilettim. Buna rağmen meyve tabağı bir daha gönderilmedi ve bu durum, otelin müşteri memnuniyetine yaklaşımını net biçimde gösterdi.

Denize ulaşmak için kapalı bir tünelden geçmek gerekiyor. Bu tünelden her giriş çıkış, tatil atmosferini bozacak kadar rahatsız edici ve konforu azaltan bir unsur oldu. Sonuç olarak 1 yetişkin ve 2 çocuk için toplam 53.000 TL ödeyerek aldığımız hizmet, beklentilerimizin çok altında kaldı.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle Grand Kolibri Prestige SPA Otel’i kesinlikle tavsiye etmiyorum ve özellikle Jolly üzerinden bu otele gitmeyi düşünen misafirlerin, rezervasyon yaptırmadan önce çok dikkatli olmaları konusunda bilgilendirilmesini istiyorum.