Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Mağdur Oldum

Ege Tepe’den etil ve kit ürünleri için sipariş verdim. Sipariş aşamasında 4 hafta içinde teslimat taahhüdü verildiği halde ürünlerim ancak 4–5 ay sonra, 2025 Ekim ile 2026 Şubat arasına yayılan uzun bir sürecin sonunda elime ulaştı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tüm bu süre boyunca parasını ödediğim ürünü beklerken ciddi mağduriyet yaşadım.

Teslimat süresi boyunca defalarca kez yazdım, ancak mesajlarıma neredeyse hiç geri dönüş yapılmadı. İletişim kurmak yerine, sanki gecikmenin sorumlusu bizmişiz gibi Facebook sayfalarında ya “biz bir aileyiz” diyerek ya da üstten bir dille, azarlayıcı paylaşımlar yapıldı. Parasını verdiğimiz ürünler için kendimizi adeta dilenci konumunda hissettik. En ufak bir eleştiride bile sosyal medya hesaplarından engelleniyoruz.

Ürünler teslim edilmiş olsa da süreç boyunca yaşadığım bu umursamazlık, saygısız iletişim ve aşırı gecikme nedeniyle kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum. Bu tarz bir ticaret anlayışını kesinlikle doğru bulmuyorum ve bir daha Ege Tepe ile çalışmak istemiyorum. Yaşanan mağduriyetimin ve gördüğüm bu tavrın ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer durumların başka müşterilerle tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.