to read complaints and reviews, or file yours.Kolayoto’da Stoksuz Ürün Satışı Ve Uzayan Lastik Siparişi
16.10.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Kolayoto firmasından lastik siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Kolayoto’yu aradığımda stokların tükendiği, eş zamanlı satıştan dolayı ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Buna rağmen firmanın resmi sitesinde aynı lastiğin satışının hâlâ aktif olarak devam ettiğini görüyorum. Ürün stokta yoksa satışın devam ediyor olması ve mevcut siparişimin bekletilmesi beni mağdur etmektedir.
Siparişimdeki lastiklerin en kısa sürede temin edilerek kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Çetin Bey, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili iletmiş olduğunuz bildirimi aldık. Konuyu öncelikli olarak değerlendirmeye aldığımızı ve gerekli kontrolleri titizlikle gerçekleştirdiğimizi belirtmek isteriz. Sürecin takibi hem ilgili platform hem de tarafımızca yürütülmektedir. Gerekli aksiyonların alınmasının ardından sizlere en kısa sürede yeniden bilgilendirme sağlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
İptal etmek mi çözüm kampanya ile uyguna aldım satış stratejiniz hayran kalınası bir hafta bekledim
Merhaba Çetin Bey, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürünlere ilişkin fiyatlandırma süreci, kurumsal bir satın alma talebi doğrultusunda yürütülmüş olup, bu kapsamda ilgili ürünler için özel bir fiyat tanımlanmıştır. Ancak satın alma sürecinde uygulanan fiyat kilidi nedeniyle fiyat güncellemesi sistemimize yansımamış ve ürünlerin yeniden stokta görünmesiyle birlikte söz konusu fiyat üzerinden sipariş oluşturulabilmiştir. Belirtilen fiyat, ilgili kurumsal satın alma sürecine özel olarak oluşturulduğundan, siparişlerin mevcut satış koşullarıyla karşılanması ne yazık ki mümkün olmamıştır. Yaşanan durumun, fiyatlandırma ve stok süreçlerindeki teknik ve operasyonel aksaklıktan kaynaklandığını belirtmek isteriz. Diğer taraftan, siparişlerin iptal işlemi firmamız tarafından değil, ilgili pazaryeri olan PTT AVM tarafından gerçekleştirilmiştir. Yapılan incelemede, indirim kodunun siparişlerin bölünerek kullanılması suretiyle kullanım koşulları dışında kullanıldığı değerlendirilmiş ve iptal süreci pazaryeri tarafından yürütülmüştür. Yaşanan süreçte beklentinizin karşılanamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kolayoto Müşteri Hizmetleri
Kusura bakmayın ben o zaman 6100 liraya başka firmadan alabiliyordum. Sizin yanlış fiyattan dolayı onu da alamadım yanlış fiyat da 200 lira oynuyor. Bir hafta bekletildim. Sipariş verdikten yakın zaman sonra iptal etseydiniz ben o firmadan alacaktım iyice zamlandı şu an
