Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet, Hâlâ Kurye Bekleniyor

Sayın Emre Bey, Yaşamış olduğunuz gecikme ve buna bağlı mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca yakından takip edilmiş olup, kargonun uğrama yapmadığı depoda beklediği tespit edilmiştir. Bu nedenle ürününüz, Kolayoto’ya ait aracımızla ilgili depodan aldırılarak düzenli sevkiyat yapılan depomuza yönlendirilmiştir. Gerekli düzenlemelerin tamamlanmasının ardından gönderiniz bugün itibarıyla sevk edilmiştir. Platform kuralları ve KVKK gereği, sistem üzerinden kayıtlı telefon numaranıza doğrudan erişim sağlayamadığımızdan tarafınıza sözlü bilgilendirme yapılamamıştır. Bu durumun iletişimde aksaklığa yol açmasından dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Sevkiyat süreci tarafımızca takip edilmekte olup, teslimat gerçekleşene kadar gerekli desteği sağlamaya devam edeceğiz. Dilerseniz iptal veya iade süreci konusunda da yardımcı olabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,