to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Lastiklerin Teslim Edilmemesi
23 Temmuz’da Kolayoto.com üzerinden 4 adet 155R13C hafif ticari Lassa marka lastik siparişi verdim ve toplamda 11.492 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı ve herhangi bir net teslimat tarihi bilgisi paylaşılmadı.
Durumu sorduğumda bana, eş zamanlı satıştan kaynaklı bir sorun yaşandığı ve istersem muadil ürünle yardımcı olunabileceği şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajlaşmalarda da görüleceği üzere ürünün stokta kalmadığı tarafıma sonradan bildirilmiştir. Ben muadil bir ürün değil, siparişini ve ödemesini yaptığım kendi ürünlerimin gönderilmesini istiyorum. Ellerinde olmayan ürünü satışa açmaları ve sonrasında da belirsiz bir şekilde oyalamaları kabul edilebilir bir durum değil.
Siparişini ve ücretini ödediğim 4 adet 155R13C hafif ticari Lassa marka lastiğin en kısa sürede tedarik edilip kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak yargı yoluna başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmesi için dava açmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Recep Bey, KolayOto'ya ilginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İşleminizle yakından ilgilenilmektedir. En kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. İyi günler dileriz.
Müşteri temsilcisi şeyma hanımın gayreti ile ürün 2 günde elime ulaştı keşke buna da gerek kalmasaydı ama mağduriyetim giderildi sonuçta TR yaşanmaz umarımız bir daha
