to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
267749934821 Kolay gelsin. Kargo takip numaralı n. 11 firmasından yaptığım siparişim Cuma günü teslim edilmesi gerekirken, mesaj atıp 2 saat içinde adresimde olunacağı belirtilmişti, gelinmedi. Teslimat yapılamadı diye not alındığını görünce kargo firmasına binbir zorlukla ulaştıktan sonra 16 Mart Pazartesi, yani bugün için randevu oluşturuldu. Hâlâ gelen giden yok, asla müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bu firmanın amacı ne, anlayamadım. Ticaret Bakanlığına, Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm mağdur ettikleri müşterilerin şikayet etmeleri gerekiyor. Ben kendi adıma çalıştıkları firmaları da arayıp tercihlerini bu kargo firmasından yapmalarını, kendilerinden alışveriş yapmayacağımı belirteceğim. Telefonlara, WhatsApp mesajlarını umursamadıkları kesin. Ciddi cezalar alırlarsa belki akıllanırlar. Kargomu teslim edin.
11 Mart'tan beri hâlâ yarattığınız sorunu çözmediniz. Teslimat yapılmadığı ayan beyan ortada öyle ki firmanızdan gelen mesajda adreste hazır bulunan kişiye teslimat deniliyor isim bile yok hala sürüncemeye bırakıp, sipariş ücretimi iade etmemeniz en hafif deyimiyle kurumsal bir firmaya yakışmayacak ciddiyetsizlik ve kuralsızlık, beceriksizlik. Köy bakkalı bile sizden daha profesyonel çalışıyordur. Sonraki siparişimse hala teslimat yapılacak. O kadar komiksiniz ki 2 defa ayrı günlerde benim de ısrarımla teslimat yapılacakken teslimat yapmayıp sanki Madame Coco bugün gönderiyormuş gibi gönderi talebi alındı görünüyor. Zahmet edip, telefon açıp açıklama yapıp teslim edilmeyen siparişimin ücretini iade edip, son siparişimi teslim edecek misiniz
Kargo firması Kolay Gelsin, teslimatını yapmadığı ürünümün iade edildiğini gösterdi, ancak iade onayı almadım. İletişim kurmak çok zor ve sorunum hâlâ çözülmedi. Madame Coco'dan da benzer sorunlar yaşadım ve bu durum beni çok rahatsız etti.
Para iademi uzun uğraşlar sonucu aldım. Bir daha kargo firması Kolay Gelsin olduğunu görürsem alışveriş yapmayacağım
