Zara Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin Kargo ile 222783129 takip numaralı Zara siparişim için yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 25 Eylül’den bu yana kargom sistemde hareketsiz görünmekte ve 29 Eylül 2026 olarak belirtilen teslimat tarihi, tarafıma makul bir gerekçe sunulmadan ve önceden bilgilendirme yapılmadan 2 Ekim tarihine ertelenmiştir.

Günlerdir kargomun nerede olduğu ve neden bekletildiği konusunda herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir muhatap da bulamıyorum, bu nedenle sürecim tamamen belirsiz durumda kalmıştır.

Kargomun nerede olduğu ve neden geciktirildiği konusunda tarafıma acil ve net bilgi verilmesini, gönderimin daha fazla ertelenmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.