Zara Kargom Gecikti, İletişim Eksikliği Ve Açıklama Talebi

Zara’dan verdiğim sipariş Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi, teslim tarihi olarak da 11 Ağustos görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargom Kırıkkale Merkez adrese teslim edilecek olmasına rağmen bir hareket göremiyorum.

Sürekli kayıt açtırmama rağmen ne Zara tarafından ne de Kolay Gelsin tarafından arayan ya da bilgilendiren kimse olmadı. 267091353341 numaralı kargo takip ile defalarca kontrol etmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.