to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 18.10.2025 tarihinde gönderici tarafından gönderilen ve 257209702632 takip numaralı kargom, 30.10.2025 tarihinde Konya/Meram adresindeki danışmaya teslim edildi. Siparişimde 2 adet kot pantolon bulunmasına rağmen, bana sadece 1 adet ve sipariş ettiğimden farklı bir ürün gönderildi. Paketi teslim aldığımda saat geçtiği için kargo görevlisine durumu bildiremedim ve herhangi bir tutanak tutulmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. Ücret gönderici tarafından karşılanacaktı. Yanlış ve eksik ürünlerimin doğru şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Şeref B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
