to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Bilgisi Nedeniyle Kulaklık Teslim Edilmedi Ve Mağdur Oldum
Amazon Prime güvencesiyle satın aldığım kulaklığın 09.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde “Müşteri teslimat randevusu oluşturdu, yarın teslim edilmesini istedi” şeklinde Amazon’a yanlış bilgi aktarılmış görünüyor.
Ben teslimat tarihi olarak özellikle bugün için plan yapmıştım çünkü bu kulaklık işim için gerekliydi ve teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ne kargo firması ne de Amazon tarafından bana bu konuda bilgilendirme yapılmadı; ayrıca ben herhangi bir randevu ya da ertesi gün teslim talebi oluşturmadım.
Amazon Prime güvencesi kapsamında, Kolay Gelsin firmasının bu yanlış bilgilendirmesinin incelenmesini ve kargomun en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sevgili Bora Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Bora Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
