Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Gerçek Dışı Teslimat Talebi Nedeniyle Kargo Ertelendi Ve Gün Boyu Bekletildim

ID:35101022

Gerçek Dışı Teslimat Talebi Nedeniyle Kargo Ertelendi Ve Gün Boyu Bekletildim

Berat

Kolay Gelsin

05 Şubat 22:02

346

Amazon üzerinden Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslim edilecek elektronik ürünler sipariş ettim. Kocaeli Çayırova adresime 05.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ve bütün gün evde kargoyu beklemek zorunda kaldım.

Gün içinde saat 22.00’ye kadar dağıtıma çıkarılacağı söylendi, buna istinaden evden çıkmadım. Saat 20.34’te kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi, bu nedenle en azından o güne yetişeceğini düşündüm. Ancak saat 21.21’de sistemde “müşteri kargo için başka bir teslimat tarihi istedi” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir not girildi ve teslimat keyfi olarak ertesi güne ertelendi. Benim tarafımdan kesinlikle böyle bir talep olmamasına rağmen, sanki ben istemişim gibi gösterilmesi hem zamanımı boşa harcamak hem de yanlış beyan niteliğindedir.

Takip numaram 170439635’tir. Tüm günümü eve kapatıp, akşam saatinde de bu şekilde hatalı ve gerçek dışı bir sistem notu ile teslimatı erteleyen görevli yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Bu nedenle özellikle kargomu dağıtıma çıkaran görevli hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını, bu tür yanlış beyanların ve keyfi erteleme uygulamalarının tekrarlanmaması için sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

gercek-disi-teslimat-talebi-nedeniyle-kargo-ertelendi-ve-gun-boyu-bekletildim-1.jpg

Kolay Gelsin

06 Şubat 08:50 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sevgili Berat B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Berat

06 Şubat 16:50

Attığınız hazır cevapların hiçbiri işe yaramaz. Hala bekletiyorsunuz. Müşteri hizmetleriniz profesyonel şekilde geçiştiriyor. Yüksek ihtimal battınız ve çalışanlarınız da işi bıraktı. İnsanlık halidir diyoruz ama kargoları gelip almamıza bile müsaade etmiyorsunuz. Çok yazık.

Kolay Gelsin

09 Şubat 09:53

Sevgili Berat B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Kargo Teslimatlarında Tekrar Eden Bahaneler Ve Mağduriyet

Kübra

Kolay Gelsin

26 Eylül 2025 12:00

960

20 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma ulaştırılacaktı. Cumartesi günü teslimat mesajı almama rağmen ürünüm teslim edilmedi. Pazartesi günü tekrar "dağıtıma çıktı" mesajı geldi, fakat kargom yine elime ulaşmadı. Akşam saatlerinde kargo gö...

kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-3.jpg

kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-2.jpg

kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-1.jpg

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Kaan

Kolay Gelsin

03 Aralık 2025 22:10

277

Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından teslim edilecek olan, takip numarası 155353496 olan kargomun teslimat tarihiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Teslimat tarihim 03.12.2025 olarak, teslim saat aralığı ise 09.00–20.00 olarak görünüyordu. Tüm gün evde olmama r...

Prime Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Müge

Kolay Gelsin

07 Aralık 2025 10:45

670

Amazon üzerinden verdiğim ve kolay gelsin tarafından taşınan Prime alışveriş kargom için teslimat günü özellikle seçmeme rağmen, seçtiğim günde teslimat yapılmadı ve ertesi güne ertelendi. Ertesi gün de tüm gün evde kargoyu beklemek zorunda kaldım, ancak buna rağmen teslimat yine gerçekleşmedi. Kol...

prime-kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi ve Günüm Boşa Gitti

Murat

Kolay Gelsin

16 Ocak 21:36

629

Amazon üzerinden verdiğim sipariş, 16.01.2025 tarihinde bugün teslimli ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, ne arandım ne de yönlendirme aldım. Günün sonunda sistemde teslimatın “adres hatalı” olduğu ...

kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmedi, Randevu Olmadığına Dair Çelişkili Müşteri Hizmetleri Bilgisi

Hazal

Kolay Gelsin

03 Şubat 12:09

1.043

Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan, 169573431 takip numaralı ve AC4985595 sipariş numaralı kargom için 02.02.2026 tarihinde 16:21–18:21 saat aralığında teslimat bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen belirtilen zaman diliminde kargom teslim edilmedi. 02.02.2026 tarihinde Kolay Ge...

teslim-edilmedi-randevu-olmadigina-dair-celiskili-musteri-hizmetleri-bilgisi-1.jpg