Gerçek Dışı Teslimat Talebi Nedeniyle Kargo Ertelendi Ve Gün Boyu Bekletildim

Amazon üzerinden Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslim edilecek elektronik ürünler sipariş ettim. Kocaeli Çayırova adresime 05.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ve bütün gün evde kargoyu beklemek zorunda kaldım.

Gün içinde saat 22.00’ye kadar dağıtıma çıkarılacağı söylendi, buna istinaden evden çıkmadım. Saat 20.34’te kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi, bu nedenle en azından o güne yetişeceğini düşündüm. Ancak saat 21.21’de sistemde “müşteri kargo için başka bir teslimat tarihi istedi” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir not girildi ve teslimat keyfi olarak ertesi güne ertelendi. Benim tarafımdan kesinlikle böyle bir talep olmamasına rağmen, sanki ben istemişim gibi gösterilmesi hem zamanımı boşa harcamak hem de yanlış beyan niteliğindedir.

Takip numaram 170439635’tir. Tüm günümü eve kapatıp, akşam saatinde de bu şekilde hatalı ve gerçek dışı bir sistem notu ile teslimatı erteleyen görevli yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Bu nedenle özellikle kargomu dağıtıma çıkaran görevli hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını, bu tür yanlış beyanların ve keyfi erteleme uygulamalarının tekrarlanmaması için sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.