to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin üzerinden beklediğim bir kargo başta yanlış adrese yönlendirilmiş. Teslimat günü aramam istendi ve ben de müşteri hizmetlerini arayarak doğru adresi bildirdim. Kargonun Ankara’ya gittiği ve oradan Yalova’ya yönlendirileceği söylendi. Ancak daha sonra sisteme girerek gönderinin iptal edildiğini öğrendim. Kargo takip numaram 137915890’dur. Başta müşteri hizmetleri teslimatın yapılacağını söyledi, fakat sonrasında hasar tutanağı tutulduğu belirtilerek gönderinin iptal edildiği bildirildi. Kargonun içeriği, bir şirketin bana gönderdiği hediye olduğu için tarafıma bildirilmedi ve bu nedenle maddi kaybımın tam olarak ne olduğunu bilmiyorum.
Kolay gelsin’den, yaşanan mağduriyetin giderilmesi için tazminat ve gönderinin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
15 Ekim’de evimde olmama rağmen, Kolay Gelsin kargom dağıtıma çıkarıldıktan sonra sırf o an evde olmadığım için karşı komşuma bırakılmasını özellikle belirtmeme rağmen, kargo hiç eve getirilmeden iade edildi. Bu durum 2-3 gündür devam ediyor ve teslimat Ankara Çankaya adresime yapılacaktı. Kargo tak...
Kolay gelsin kargo firması ile gönderilen 127236792 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim Kiko’dan geldi ve teslimat adresim Kahramanmaraş. Tahmini teslim tarihi 7’si olarak belirtilmişti; bugün ise 12’si olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik ...
Kolay Gelsin üzerinden verdiğim 130089363 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kargoyu teslim edecek olan personel, beni arayarak kapımın önünde olduğunu ve teslimat koduna ihtiyaç duyduğunu söyledi. O anda kapıyı açamayacağım için teslimat kodunu kendisine verdim. Ko...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla 137525029 takip numaralı kargo gönderimimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ertesi gün teslimat garantisiyle ve ek ücret ödeyerek Ankara/Yenimahalle adresime bir gönderi bekliyordum. Ancak kargo firması adresimi bulamadıklarını ve bana ulaşamadıklarını belirterek tesl...
Kolay Gelsin kargo teslimatımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo adres bilgisi yanlış girildiği gerekçesiyle teslimat yapılmadı, bu konuda bana mesaj gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak doğru adresimi tekrar bildirdim, ancak sistemsel bir hata nedeniyle adres güncellenmedi ve kargom g...
Yorumlar