Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Nedeniyle Ürünüm Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden Fibaks satıcısından 19 Ağustos 2026 tarihinde bir iPhone kılıfı siparişi verdim. Bu siparişin Yozgat Sefaatli’deki adresime gelmesi gerekirken, Kolay Gelsin kargo firması tarafından İstanbul Çekmeköy’de bir adrese teslim edildiği görülüyor. Adres listemde İstanbul kayıtlı olmadığı halde gönderimin yanlış adrese yönlendirilmesi ve sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ürünün bana ulaşmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kolay Gelsin’in takip ekranında 265176439588 numaralı gönderim 28.08.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’e teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben Yozgat Sefaatli’de ikamet ediyorum ve bu ürünü hiç teslim almadım. Aradan günler geçmesine rağmen paket tarafıma ulaşmadı.

Sipariş numaram 11519090175, kargo takip numaram 265176439588 ve teslimat numaram 10779238226’dır. Gönderimin yanlış teslim edildiği adresin, teslim alan kişinin ve teslimat sürecinin detaylı şekilde araştırılmasını, ürünümün acilen Yozgat Sefaatli’deki doğru adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürün bulunamazsa, ürün bedelimin ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum.