to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kargonun Adres Hatası Nedeniyle Bir Hafta Süren Teslimat Gecikmesi
Ankara Yenimahalle’de Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat probleminden şikayetçiyim. Ac5205764, bc9386255 ve ac5204988 takip numaralı üç adet kargom yaklaşık 1 haftadır teslimat merkezinde bekletiliyor. Sistem sürekli adresimin yanlış olduğunu söylüyor, ben ise adres bilgilerimi düzelttiğim halde kargolarım bir türlü teslim edilmiyor.
Gönderilerimin içinde hem hediye ürünler hem de maddi kaybı yüksek olan ürünler bulunuyor ve bu ürünleri aynı fiyata tekrar temin etmem mümkün değil. Ürünlerin kesinlikle geri iade edilmesini istemiyorum, kargolarımın hiçbir şekilde göndericiye geri gönderilmeden en kısa sürede güncellediğim adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Adresimi düzelttiğim, buna rağmen teslimat yapılmadığı ve kargolarımın teslimat merkezinde bekletildiği durumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Ömer S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
