to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde yola çıkan 254206034*** numaralı kargomun, 10.09.2025’te teslim edilmesi gerekirken, ikamet ettiğim Muğla Ortaca ilçesinde Kolay Gelsin’in teslimat noktası olmadığı gerekçesiyle 50 km uzaklıktaki Fethiye ilçesindeki teslimat noktasına bırakılacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilçemde teslimat yapılmadığı ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi.
Kargomu almak için hem sipariş verdiğim ürünün yaklaşık iki katı kadar yakıt masrafı yapmam hem de git-gel toplamda 3 saat harcamam gerekecek. Bu durum hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Benimle benzer bir sorunu yaşayan başka kişiler de olduğunu biliyorum.
Kolay Gelsin’den beklentim, kargomun ev adresim olmasa bile bulunduğum Ortaca ilçesine, kolayca ulaşabileceğim bir teslimat noktasına getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.
2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10561241351 numaralı siparişim, 6 Ekim 2025’ten bu yana Kolay Gelsin’in Muğla Ortaca dağıtım şubesinde bekliyor. Şubeniz Ortaca’da mevcut görünüyor ancak ne adresini ne de iletişim bilgilerini internet üzerinde bulabiliyorum. Daha önce de benzer bir...
28 Temmuz’da teslim edilmesi gereken 125233599 numaralı Kolay Gelsin gönderim, Bodrum şubesi tarafından bana telefonla ulaşılamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. O tarihten bu yana, her gün çağrı merkeziyle görüşerek, gönderimin bana telefonla ulaşılamadan ve evde biri olup olmadığına bakılmaksızın...
13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden elbise siparişi verdim. 251975745314 numaralı kargom 15 Ağustos’ta Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Sipariş verirken adresim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle 22 Ağustos 2025’te teslim edileceği mesaj...
18.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 143006075 numaralı Kolay Gelsin kargom, bugün 21.10.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. İstanbul Tuzla’daki adresime gönderilen bu kargo için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “bugün kesin teslim edilecek” denildi fakat hiçbir te...
04.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınan 255921415623 numaralı gönderim, Muğla Marmaris adresine halen teslim edilmedi. Aradığımda 07.10.2025 olarak verilen teslimat tarihi, SMS ile 08.10.2025 olarak bildirildi ancak kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslimat ge...
Yorumlar