to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat İçin İş Yerimin Kapalı Olduğu Yanılgısı Ve İletişim Sorunu
Gönderimin teslim tarihi bugündü, az önce 'iş yeriniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarılamadı' şeklinde bir SMS aldım. İş yerimin kapalı olduğuna neye göre karar verdiniz? Normalde beni aramanız gerekiyor. Kimse beni aramadan kendi başına karar veriyor. Gönderimi sizin yüzünüzden geç almak istemiyorum. İş yerim bugün ve yarın (Pazar) açıktır. Gönderimin ivedi bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri olarak ulaşabileceğim bir muhatap yok. Çağrı merkeziniz tamamen başarısız.
Sevgili Ercan S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Ercan S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 05.05.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalımızla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
