to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kurye taşıma hizmetiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 30.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken bir gönderim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 02.12.2025 tarihine ertelendi. Teslimat geciktiği için işlerime yetişemedim ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Yaşanan gecikme sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise oldukça umursamaz bir tavırla karşılaştım. Dalga geçer gibi sadece “en kısa sürede teslim edilecek” denilmekle yetinildi, ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimin ciddiyeti dikkate alındı. Sipariş numaramı gerekirse firma ile özel olarak paylaşmayı tercih ediyorum.
Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle firmadan özel bir talebim yok, ancak bu şikayetin görünür olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için insanların bu firmayı tercih ederken iki kere düşünmesini istiyorum.
13.10.2025 tarihinde kolay gelsin firmasına teslim edilen kargomun, 23.10.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. 24.10.2025 tarihinde tekrar teslim edileceği bildirildi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Şimdi ise 27.10.2025 için tarafımda...
Kolay Gelsin firması tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken bir gönderim var. Kargo, 11.11.2025 tarihinde satıcıdan teslim alınmasına rağmen 24 saati aşkın süredir hiçbir gönderi hareketi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda 12.11.2025’te kesin teslimat yapılacağı söylendi, ancak bugün teslimat...
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Kolay Gelsin adlı kargo firması, teslimat tarihi 27.12.2024 olan ürünlerimi bugün 1 Ocak 2025 olmasına rağmen hala teslim etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, oturduğum bölgeye belirli günlerde teslimat yapıldığı ve 31.12.2024 tarihinde kesin olarak teslim edileceği söylendi, fakat teslim edilme...
5 Mayıs 2025 tarihinde iki adet kargom teslim edilecekti, fakat yalnızca bir kargom teslim edildi. Diğer kargom için bir yanlışlık olduğu belirtilerek teslimat yapılmadı. 6 Mayıs tarihinde Kolay Gelsin müşteri hizmetleri tarafından arandım, adresimin yanlış olduğu söylendi. Benden yeniden adres alın...
Yorumlar