to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 150510606 takip numaralı gönderim için 18 Kasım’da 'kapınızda' şeklinde teslimat bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı, kargo hâlâ dağıtım merkezinde bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece 'dağıtım merkezinde' denilerek geçiştiriliyorum. Sorunun ne olduğu açıklanmıyor, dağıtım merkezinin telefon numarası ya da e-posta adresi özellikle paylaşılmıyor, adeta sorundan kaçılıyor ve müşteri olarak tamamen mağdur ediliyorum.
Kolay Gelsin Kargo’nun bu sorumsuz ve şeffaflıktan uzak tutumunu kabul etmiyorum. Ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini, eğer herhangi bir nedenle teslim edilmeyecekse de bunun net, yazılı ve gerekçeli bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
11 Ekim tarihinde teslim edilmesi planlanan Amazon siparişim, Kolay Gelsin Kargo tarafından önce 13 Ekim’e ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kocaeli İzmit adresime gönderilen kargonun teslimatı sürekli erteleniyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kargo takip numaram: 1411...
Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerde kargolarım sürekli olarak Kolay Gelsin Kargo firmasına veriliyor. Her seferinde kargolarım ya çok geç teslim ediliyor ya da hiç teslim edilmiyor. Özellikle son siparişimde (Takip No: bc4714067) kargom yine gecikti ve halen elime ulaşmadı, henüz iade başlatmad...
9 Ekim tarihinde Amazon üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram bc4834370, gönderi takip numaram ise 141233717’dir. Tahmini teslim tarihi 11 Eki...
10 Kasım’da Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünümün Kolay Gelsin kargo firması tarafından aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresim iş yerim olmasına ve açık olduğu saatleri belirtmeme rağmen, kargo kapalı olduğumuz bir saate getirilmiş ve ürünü teslim alamadım. Sonrasında adres deği...
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 140081027 numaralı kargomun 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Karabağlar. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım, her defası...
Yorumlar