Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Teslimat 3 Gündür Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

ID:33653038

Serdar sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslimat 3 Gündür Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Serdar

Kolay Gelsin

12 Eylül 2025 15:04

455

6 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım bilgisayar parçası, Kolay Gelsin Kargo ile Bartın’daki adresime gönderildi. Kargo takip numaram 133436479’dur. Belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen, kargom tarafıma ulaşmadı ve teslimat süresi şu anda 3 gün gecikmiş durumda. Ayrıca, tarafıma mesaj gönderilerek teslimat yapılacağı bildirildiği halde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Konu ile ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve “geri dönüş yapacağız” yanıtını aldım. Ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

12 Eylül 2025 15:16 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sevgili Serdar B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kolay Gelsin

13 Eylül 2025 13:53

Sevgili Serdar B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 13.09.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Teslimat Süresi Kabul Edilemez Seviyede Uzadı

Saliha

Kolay Gelsin

26 Eylül 2025 19:24

646

Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 26.000 TL tutarında bir elektronik ürün sipariş ettim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Ürünüm 24 Eylül Salı günü kargoya teslim edildi, ancak teslim tarihi her gün erteleniyor. Normalde 1-3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, sistemde 4 Ekim’de teslim edilec...

İlker sonuçtan memnun

Çözüldü

Acil Ürün Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İlker

Kolay Gelsin

30 Ağustos 2025 11:14

409

"Teşekkürler"

Kolay Gelsin Kargo'nun Sürekli Ertelenen Teslimatları Mağduriyet Yarattı

Tahir

Kolay Gelsin

12 Eylül 2025 20:19

437

#Kolay Gelsin kargo 07.09.2025 Pazartesi günü Vatan Bilgisayar’dan iade için aldığım ürün aynı gün Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Firma bana tahmini bir teslimat tarihi verdi ancak o tarihe kadar kargom kesinlikle teslim edilmedi. Sonrasında bir gün sonraya tekrar tarih verildi, yine teslim...

kolay-gelsin-kargonun-surekli-ertelenen-teslimatlari-magduriyet-yaratti-2.jpg

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yolda Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Canan

Kolay Gelsin

18 Ekim 2025 09:01

1.385

14 Ekim 2025 Salı gününden beri Kolay Gelsin kargo gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 141631200 takip numaralı kargomun, “Gönderiniz şehrinize geliyor” ve “Gönderiniz tesisimize ulaştı” adımlarında kaldığını görüyorum. En geç 16 Ekim’de teslim edilmesi gereken kargom hâlâ tarafıma ulaşma...

kargom-yolda-kaldi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Teslimatı Yapılmayan Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Özge

Kolay Gelsin

30 Ağustos 2025 01:28

1.605

26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...