Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Kolay gelsin üzerinden 157505822 takip numaralı kargom günlerdir sistemde teslim edilmemiş olarak görünüyor ancak bana bir türlü ulaştırılmıyor. Takip ekranında hareket olmasına rağmen ne bir teslimat denemesi yapılıyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor.

Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat “yardımcı olamıyoruz, elimizden bir şey gelmiyor” şeklinde yetersiz bir geri dönüş aldım ve sorun hala çözülmedi.

Kargomun daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşanan bu aksaklığın açıklanmasını ve teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.