to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanlış Adres Bilgisi Mağduriyeti
Kolay Gelsin firmasından 133299707 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşadım. Kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 'teslim edilemedi' olarak görünüyor. Açık olan iş yerimizi kapalı gösterip adrese hiç uğramamışlar. Teslimat adresim İzmir Bornova Işık Caddesi 1/2 B, Kentbeton Santrali'dir.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, 'işleme aldık' denildi ve teslimat tarihi olarak 8 Eylül gösterildi (normalde 6 Eylül). Ancak bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor ve kargonun acil olarak teslim edilmesini, ayrıca konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve artık çözüm bekliyorum.
Sevgili Taha K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Umarım gün içinde kargoyu getirirsiniz ya da makul bir açıklama yaparsınız.
Sevgili Taha K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 06.09.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teslimatı pazartesi yapacağınızı söylemişsiniz bu bir çözüm değil ama sağlık olsun, ürünü amazondan alırken gün içerisinde kargolama ve sonraki gün teslimat hizmetini için alışveriş yapıyorum ve sizi tercih ediyorum ama sözü geçen hizmet olağan dışı bir sorun olmaksızın adrese uğramadan kapalı denilip geçiliyor ve benzer sorunları birkaç kere daha yaşadım. Ben gerekli yerlere şikayet edeceğim. Teşekkürler bilgilendirme için.
Evet hiçbir şekilde takip edemiyorum ama işin garibi 3 adet siparişten 2si geliyor birisi gelmiyor ve amazonda hala teslimat beklemede olarak gözüküyor, saat 20de mesainiz bitiyor diye biliyorum bu sürece kadar gelmezse bizzat kendim gelip alacağım umurumda değil şubeden teslim yapıp yapmamanız işinizi düzgün yapan bir firma da değilsiniz, şubeden teslimat yok diyorsunuz bir de.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bugün gelecek denilip geçildi, gram inanmıyorum buna.
CİMER'e şikayet edip geçtim uğraşmayın bunlarla arkadaşlar şikayet edip geçin.
