Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Kolay gelsin ile tarafıma ulaşması gereken 220756173 takip numaralı, trc20267518232 numaralı siparişim 21 Eylül 2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen hâlen elime ulaşmadı ve takip ekranında sadece dağıtım merkezinde olduğu belirtiliyor, detaylı bir konum bilgisi yer almıyor.

Kargomun gecikmesi üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika hatta bekledim; ancak bağlandıktan sonra görüşme hiçbir açıklama yapılmadan yüzüme kapatıldı. Ne kargomun durumu hakkında bilgi alabildim ne de yaşanan gecikme ile ilgili bir çözüm sunuldu.

Gecikmenin nedeni ve kargomun şu anda nerede olduğunun açıkça bildirilmesini, gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.