to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin firmasından Bodrum Gölköy teslim noktalı 189463707 numaralı kargom, 29 Nisan 2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim eden kargo görevlisinin yanlış adrese bırakması ya da başka bir sebeple kargoyu bana teslim etmediğini düşünüyorum.
Gönderinin içinde yaklaşık 500 TL değerinde bir yastık bulunuyordu. O günden bu yana, yaklaşık 8 gündür firma ile iletişim halindeyim ancak müşteri hizmetleri yalnızca “araştırıyoruz” demekle yetiniyor ve somut hiçbir çözüm sunmuyor. İlçemde şubeleri olmadığı için de doğrudan bir muhatap bulamıyor, kimseye yüz yüze ulaşamıyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesini ya da aksi durumda ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve etkili bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Kamera kaydı iletmem sonucunda kargoyu bana teslim etmediklerini kabul edip nereye bırakıldığını söylediler, uzun çabalar sonucunda kargoma ulaştım.
