to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle İşlerim Aksadı ve Mağdur Oldum
Kolay Gelsin Kargo ile 269935781457 takip numaralı gönderim 13 Mart’ta kargoya verildi ve sistemde “yola çıktı” olarak görünüyor ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen Bağcılar/İstanbul’daki adresime hala teslim edilmedi. Kargo acil olduğu için işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım. İlk aradığımda 2–3 güne teslim edileceği söylendi, ancak teslimat gerçekleşmeyince tekrar aradığımda kargonun kayıp olabileceği ya da kendilerinde olmadığı gibi ifadeler kullandılar ve konuya dair herhangi bir ilgi gösterilmedi. Ne net bir açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.
Gönderi bilgileri Enes B***** veya Biliciler İplik adına kayıtlıdır. Kargomun acilen bulunarak Bağcılar/İstanbul’daki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Enes B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Acil acelem var
Sevgili Enes B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 25.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
